Envios e Prazos – Vibe Vision

Na Vibe Vision, cada pedido inicia uma pequena jornada até você. Trabalhamos com os Correios para garantir entregas em todo o Brasil com segurança e rastreio.

Formas de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios, conforme as modalidades:

  • PAC: de 3 a 21 dias úteis após a postagem

  • SEDEX: até 5 dias úteis após a postagem

O prazo pode variar de acordo com a distância entre sua cidade e nosso centro de distribuição, localizado em Recife – PE.

Observação: eventuais atrasos por parte dos Correios são de responsabilidade da transportadora. Ainda assim, a Vibe Vision acompanha cada envio para garantir o melhor suporte possível.

Prazo de Envio do Pedido

  • Os pedidos são separados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Confirmação de Pagamento

  • Cartão de crédito: de 1 a 2 dias úteis

  • Pix: aprovação imediata após o pagamento

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, antes da finalização do pedido.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

Para acompanhar, basta acessar o site dos Correios e inserir o código informado.

Disponibilidade de Produtos

Trabalhamos para manter alta disponibilidade de nossos produtos. Em casos específicos de indisponibilidade:

  • Poderemos substituir o item mediante sua autorização

  • Ou disponibilizar crédito para uma próxima compra

Possíveis Ocorrências na Entrega

Extravio

Se o pedido for extraviado pelos Correios, você poderá escolher entre:

  • Reembolso integral (produto + frete)

  • Reenvio do produto (caso haja disponibilidade em estoque)

Atrasos

Embora acompanhemos todos os envios, atrasos podem ocorrer por parte dos Correios.

Para pedidos com prazo mais urgente, recomendamos:

  • Escolher a modalidade SEDEX

  • Antecipar compras em períodos de alta demanda (datas comemorativas)

Destinatário Ausente

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja ninguém para receber:

  • O pedido ficará disponível na agência mais próxima por até 5 dias corridos

  • Após esse prazo, o pacote retorna para a Vibe Vision

Neste caso, você poderá:

  • Solicitar reembolso (frete não incluso)

  • Ou pagar um novo frete para reenvio

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Vibe Vision não se responsabiliza por dados incorretos no preenchimento do endereço.

Se o pedido retornar:

  • Será necessário pagar um novo frete para reenvio

Atendimento

Se precisar de ajuda, nosso time está pronto para você:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (81) 99778-6655

🕒 Horário de atendimento:

  • Segunda a sexta: 08:30 às 17:30

  • Sábado: 09:00 às 13:00